Smartphones, computadores, smartwatches, smart TVs, carros… hoje, praticamente todos os dispositivos têm algum tipo de conexão com a internet e notificam sobre alguma coisa o tempo todo. Agora mesmo, enquanto escrevo esse texto, a @lilian me chamou no grupo no Linkou no Whatsapp e lá se foi meu foco*.
Nossa atenção divaga o tempo todo. São muitos estímulos ao longo do dia e manter o foco em uma tarefa tá cada vez mais difícil.
Cognitivamente, não temos capacidade em dar atenção devida para tudo que nos é fornecido como estímulo durante o dia. Suspeite daquela pessoa que fala que consegue fazer várias coisas ao mesmo tempo. Não digo que é impossível, mas questione pelo menos a qualidade da tarefa ou nível de atenção desprendido.
Mesmo sendo publicitário, eu pulo de cara qualquer coisa com um título “patrocinado”. Se a gente já não tem tempo para as coisas que nos agradam, imagina pra publicidade.
E as marcas, como fazem, então?
Em um mundo escasso de atenção, todo segundo é vital, e entender o momento de fala é fundamental para otimizar ações de marketing e comercial.
Como assim momento de fala?
Imagina uma situação. Você é um fornecedor de papel (Dunder Mifflin?) está em um grande evento. Um potencial cliente seu está lá também. Você não consegue contato com essa pessoa por ligação, nenhum contato abre portas ou te indica, esse decisor é muito ocupado e sempre delega para outras pessoas assuntos ligados a novos fornecedores (que também não te dão bola).
Você está no banheiro, no mictório**, e essa pessoa chega do seu lado. É um oportunidade única, talvez 30 segundos e a primeira frase pode fazer essa pessoa prestar atenção em você ou não.
Qualquer deslize é perder uma ótima chance.
Bom, esse é o dia a dia as marcas. Assim como no exemplo acima, as marcas precisam conhecer muito bem seus interlocutores e saber quando e o que falar. E o principal: conhecer o momento de fala e se ela faz sentido para a dor ou problema da sua persona.
Sim, estamos sem tempo pra tudo… tudo o que não for importante para nós. Descubra o que importa para sua persona e terá a atenção que merece.
Podcasts com mais de 1h estão aí pra provar que quando algo é interessante, a gente arruma tempo***.
Entenda o que importa para sua audiência, valide o canal por onde impactar, relembre a dor ou desafio e diga como você resolvê-la. Aposto que terá todo tempo do mundo.
Juliano Trentin
* Nota da editora: digo o mesmo várias vezes ao dia: “lá se foi meu foco”. No nosso caso, os três cérebros borbulham de ideias full time; gostamos de trocar ideia e, no fim, as notificações são muito frequentes.
** Nota da editora 2: ou em frente ao espelho, retocando o batom.
*** Nota da editora 3: eu que o diga!
